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自2023年12月开始,民生银行重庆加州支行的厅堂经常出现一位特殊的客户,他是来自非洲国家多哥的外籍小哥。从第一次来民生银行办理开户业务到后来成为“取款、兑换零钞”的常客,小哥每次都面带标志性的微笑,因此,被支行上下亲切的称呼为“微笑哥”。 “微笑哥”长期居住在重庆,经营着一家小商贸公司,有定期兑换零钞的需求。首次来该行办理业务时,他用并不熟练的英文向服务经理说明了来意。了解到客户需求后,服务经理立即向他推荐了境外来华人员金融便利服务绿色通道,并为客户成功办理了一张人民币借记卡。同时,考虑到“
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